« 前日の訂正 寒かった日曜日  | トップページ | 先週の出来事 »

2014年1月30日 (木)

最近のディーラーって

リコールがあったので、車のディーラーに行ってきました。

今までは、専門のカスタムショップばかりにお世話になっていたので、最近は殆どディーラーに行ったことがありません。
そう、昔の記憶しかないです。あんまりよい印象はなかったようなぁ・・・

作業自体はあまり時間がかからず、スムーズに終了。
作業を担当していただいた方とも少しお話をさせていただきましたが、
穏やかな口調で、物腰柔らか。
自分にとってかなりの好印象でした。

言葉づかい、表情、そしてマニュアル通りのことを伝えつつも端々にその人の人柄がうかがえる話し方。

ふむふむ、何だか勉強になっちゃいました。

直後に予約の電話がありましたが、笑顔で柔らかい口調で対応させていただいたのは言うまでもありません(笑)。
完全に影響されました(よい意味で)。

1月はまだ2日もあります。
笑顔で穏やかに、そして全力でがんばります。

|

« 前日の訂正 寒かった日曜日  | トップページ | 先週の出来事 »

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.f.cocolog-nifty.com/t/trackback/500640/54798336

この記事へのトラックバック一覧です: 最近のディーラーって:

« 前日の訂正 寒かった日曜日  | トップページ | 先週の出来事 »